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  • Procesar compras y entregas

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  • Enviar actualizaciones, promociones y contenido relevante de la marca (solo si lo autorizas)

  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestros servicios digitales

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En Lúmina Terra valoramos tu confianza, por lo que asumimos los siguientes compromisos:

a) Confidencialidad y resguardo seguro

Implementamos medidas tecnológicas, físicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

b) Transparencia total

Te informamos claramente sobre qué datos recopilamos, cómo los usamos y bajo qué motivos pueden ser compartidos.

c) Control en tus manos

En cualquier momento puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos

  • Corrección o actualización

  • Cancelación

  • Oposición al uso de tu información (Derechos ARCO)

Sólo necesitas enviarnos una solicitud al correo: [coloca tu correo de atención aquí].

d) Consentimiento informado

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  • Uso responsable: Tus datos son tratados de acuerdo con las leyes aplicables en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

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